Patarimai iš patirties

Jei įpusėjus pokalbiui su potencialiu klientu, kas nors būtų pasakę, jog čia yra afera ir bičas taikosi į mano banko kortelės duomenis, tikrai nebūčiau tuo patikėjusi. Net ir jau matydama,…

Pribrendo laikas optimizuotis ir išsirinkti išmaniąją spyną trumpalaikės nuomos apartamentams. Paklausinėjau kolegų, ką naudoja jie. Ir tuo pačiu prisiklausiau istorijų bei patarimų. Tad greitai susidėliojau 5 kriterijus, kuriuos privalo atitikti spyna.

Visada sakiau, jog reikia skaityti ir reaguoti ne tik į tuos atsiliepimus, kuriuos parašė jūsų svečiai, bet ir į tuos, kuriuos parašė konkurentų svečiai, svečiai apsistoję visai kituose miestuose ar kitokio tipo būstuose. Atsiliepimai yra tiesiog nemokamas auksas įgrūstas į rankas, tereikia tinkamai juo pasinaudoti.

Užsiregistravau, užpildžiau ir pamiršau? Tikrai ne! Airbnb ir Booking rezervacijos sistemos nuolat ką nors atnaujina, papildo funkcijomis, pasirinkimais. Atsiranda naujų „varnelių“, kurias reikia uždėti nurodant ko yra ir ko nėra siūloma svečiams jūsų būste. Kodėl svarbu periodiškai atnaujinti Airbnb ir Booking nustatymus ir ką prarandame to nepadarę?

Kai sulaukiau skambučio su klausimu „kiek kainuos buto nuoma porai valandų?“ atsakau pateikdama paros kainą.  Tad iš kart seka klausimas „ o kodėl porai valandų kaina tokia pati kaip visai parai?“. Paprastai su klientais nesismulkinu ir išsamiai neaiškinu, tačiau pati esu apsiskaičiavusi, kad per jokius finansinius rėmus neapsimoka nuomoti porai valandų už gerokai mažesnę nei paros kainą. Kodėl?

„Kas geriau, Airbnb ar Booking?“ – klausia naujokai ir diskusijose prasideda argumentai už ir prieš abu portalus. Ir kol diskusijose vieni gula kryžium už Airbnb, kiti už Booking, aš tikrai siūlau neapsiriboti vien tik šiais. Tuo labiau rinktis ir dirbti tik su vienu iš jų. Kuo labiau būsite matomi, tuo daugiau sulauksite svečių ir uždirbsite pinigų. Juk to ir siekiame, ar ne? Jau mūsų bobutės žinojo, o investuotojai tai iš naujo kartoja – nelaikykite visų kiaušinių vienoje pintinėje.

Klausimas dirbantiems pajūrio miestuose ir nuomojantiems būstus, namelius, vilas svečiams. Ar jūsų neišmuša iš vėžių, kuomet nuvykus į Vilnių, Kauną ar Paryžių apartamentuose gaunate patalynę ir rankšluosčius be papildomo mokesčio?…

Kaip palengvinti savo gyvenimą, įtikti klientui ir dar sulaukti gero atsiliepimo? Misija nėra sudėtinga, jei įdedi truputį širdies į būsto paruošimą ir mąstai logiškai kaip išspręsti dažniausiai kylančias problemas. Kadangi…

Iliustracijos – mano pačios gautos žinutės, kurios yra geri scam ar fishing pavyzdžiai. Kitaip tariant, žinutės, kurios tikrai nereiškia, jog kažkas nori užsakyti jūsų Airbnb būstą, o nori iš jūsų…